圖為：轉(zhuǎn)賬記錄

原標(biāo)題：輕信“淘寶客服”退款 網(wǎng)購達(dá)人險(xiǎn)被騙11萬

楚天都市報(bào)訊建始的楊女士12日接到“淘寶客服”的退款電話，信以為真透露了自己的銀行卡信息，結(jié)果掃碼后卡里11萬余元在一分鐘內(nèi)被轉(zhuǎn)走。發(fā)覺被騙后楊女士立即報(bào)警，警方和銀行緊急啟動(dòng)反電詐應(yīng)急機(jī)制，采取延時(shí)匯款和止付措施。13日早上，楊女士被騙的11萬元在14小時(shí)后終于失而復(fù)得，她激動(dòng)地對(duì)警方和銀行表示感謝。

圖為：女子向警方致謝

3月12日下午6時(shí)許，家住建始縣三里鄉(xiāng)集鎮(zhèn)的楊女士接到一個(gè)陌生電話稱：“您去年在我們公司購買的一條褲襪因檢測(cè)出甲醛超標(biāo)，現(xiàn)廠家免費(fèi)無條件回收，您需要添加我們客服社交賬號(hào)，我們將為您辦理退款?！睏钆渴翘詫毜馁Y深買家，想著去年確實(shí)購買了一條褲襪，所以毫不猶豫的添加了對(duì)方好友。聊天時(shí)楊女士一開始也半信半疑，但對(duì)方準(zhǔn)確報(bào)出了她全部個(gè)人信息，包括姓名、褲襪的型號(hào)、收貨地址，看見對(duì)方對(duì)自己的購物信息了如指掌，楊女士漸漸地消除了警惕，在對(duì)方要求下說了自己的身份證號(hào)碼，銀行卡號(hào)、密碼等個(gè)人信息，并按照對(duì)方指示掃描了所謂的“退款二維碼”。

掃碼后，楊女士輸入姓名、銀行卡賬號(hào)、密碼等個(gè)人信息，等著退款?？刹坏揭环昼姡瑮钆渴盏绞謾C(jī)短信提醒，顯示綁定銀行卡里的5萬元被轉(zhuǎn)走，沒等她做出反應(yīng)，又連續(xù)收到兩條信息，卡里分別又被轉(zhuǎn)走了5萬元、15706元，共計(jì)11萬余元。直到此時(shí)，楊女士才意識(shí)到自己被騙了，驚慌之余趕緊報(bào)警。

涉案金額較大，三里派出所所長(zhǎng)韓濤立即啟動(dòng)反電信詐騙應(yīng)急機(jī)制，民警兵分三路展開調(diào)查，及時(shí)詢問受害人、將情況迅速上報(bào)縣局反電詐中心、到銀行調(diào)取證據(jù)對(duì)其賬號(hào)進(jìn)行凍結(jié)。經(jīng)過多方溝通，銀行方面馬上啟動(dòng)緊急預(yù)案，協(xié)調(diào)進(jìn)行先期處理，采取緊急止付措施。銀行方面表示，現(xiàn)在匯款都有延時(shí)到賬要求，卡里錢雖然轉(zhuǎn)出去但還沒到“騙子”賬戶里，采取緊急止付后這筆資金就不會(huì)再流動(dòng)，楊女士只要辦理相關(guān)手續(xù)，即可將轉(zhuǎn)走的11萬余元轉(zhuǎn)回來。13日早上8點(diǎn)，楊女士的手機(jī)短信提醒，11萬余元全部回到卡里，她這才長(zhǎng)舒一口氣。

考慮到楊女士的所有個(gè)人信息已經(jīng)泄漏，在民警的提醒下，楊女士及時(shí)更改了銀行卡、支付寶密碼等，防止再次上當(dāng)受騙。警方提醒，網(wǎng)購時(shí)不要貪小便宜，接到此類電話時(shí)可直接與淘寶賣家進(jìn)行溝通，詢問情況是否真實(shí)。正規(guī)的購物網(wǎng)站在進(jìn)行退款時(shí)，都不會(huì)要消費(fèi)者填寫身份證、銀行卡密碼等隱私信息，如果收到索要此類隱私信息的電話或短信，一定不要透露，可以選擇報(bào)警。

責(zé)編：祁琪樂