湖北日?qǐng)?bào)訊 湖北日?qǐng)?bào)全媒記者 艾紅霞
市場(chǎng)更迭的速度，讓人眼花繚亂。
湖北日?qǐng)?bào)全媒記者5月2日從省商務(wù)廳了解到，我省確定59家企業(yè)為2018—2019年度省級(jí)電商示范企業(yè)，上榜企業(yè)中有47張“新面孔”，占比近八成。上一屆所評(píng)定的33家省級(jí)電商示范企業(yè)中，21家“出局”。
在這份“面目全非”的名單中，也有弄潮時(shí)代的佼佼者：良品鋪?zhàn)?、安琪酵母、樓蘭蜜語(yǔ)等7家企業(yè)，一躍成為國(guó)家電子商務(wù)示范企業(yè)。
在電商轉(zhuǎn)型升級(jí)大潮中，脫穎而出的企業(yè)有啥秘訣？敗下陣來(lái)的陪跑者，又有些怎樣的教訓(xùn)？
你追我趕，幾家歡喜幾家愁
如同每年公布的富豪榜一樣，最新版湖北省電商示范企業(yè)名單，也上演著“幾家歡喜幾家愁”的故事。
省商務(wù)廳電商處相關(guān)負(fù)責(zé)人沈智說(shuō)，電商示范創(chuàng)建是推動(dòng)電子商務(wù)創(chuàng)新發(fā)展的重要舉措，此次落榜的21家企業(yè)中，很多緣于創(chuàng)新力不夠。
近年來(lái)電商行業(yè)飛速發(fā)展，以淘寶為代表的1.0模式，以移動(dòng)電商為特點(diǎn)的2.0模式，線上銷售、線下體驗(yàn)的3.0模式，并存于市場(chǎng)。
行業(yè)體量迅速膨脹，但一些企業(yè)并未及時(shí)應(yīng)對(duì)。此次落選的一家旅游電商，是首批省電商示范企業(yè)，隨著同類型企業(yè)涌入市場(chǎng)，生存空間受擠壓，被“擠出”省示范。
還有企業(yè)在轉(zhuǎn)型浪潮中迷失方向。鄂東一家電商，原先主營(yíng)當(dāng)?shù)靥厣r(nóng)產(chǎn)品，在轉(zhuǎn)型過(guò)程中，因推廣能力有限，此次也無(wú)緣省示范。
沈智說(shuō)，省電商示范企業(yè)從2013年開(kāi)評(píng)起，盡管今年評(píng)選標(biāo)準(zhǔn)提高，但59家省示范電商企業(yè)數(shù)，仍舊刷新紀(jì)錄。
綜觀59家上榜企業(yè)，不同城市間的電商發(fā)展各具特色。
沈智說(shuō)，電商發(fā)展與地域經(jīng)濟(jì)密不可分。武漢依靠汽車零部件、電子信息等支柱產(chǎn)業(yè)，不斷加強(qiáng)電商在傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)間的融合，并促成3C數(shù)碼成為實(shí)物型電商主導(dǎo)行業(yè)；宜昌以食品保健行業(yè)為主體支撐，秭歸水果、休閑零食、烘焙原料等產(chǎn)品網(wǎng)銷居前；荊州則以母嬰用品和服裝鞋包共同驅(qū)動(dòng)電商發(fā)展。
知己知彼，競(jìng)爭(zhēng)避免“碰碰車”
除了本土電商深耕湖北，今年以來(lái)，“盒馬鮮生”等一些電商品牌也紛紛來(lái)鄂，加劇電商行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)?！昂币殉蔀殡娚虅?chuàng)新創(chuàng)業(yè)的熱土”。
圍追堵截下，59家企業(yè)如何脫穎而出？湖北網(wǎng)商協(xié)會(huì)會(huì)長(zhǎng)許強(qiáng)說(shuō)，企業(yè)共性明顯——知己知彼，錯(cuò)位競(jìng)爭(zhēng)，“了解競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，知道自己優(yōu)勢(shì)在哪，競(jìng)爭(zhēng)會(huì)更有序?！?/p>
武漢寧美國(guó)度科技有限公司和武漢攀升鼎成科技有限公司，都是此次新上榜的“省示范”，均為互聯(lián)網(wǎng)DIY電腦定制企業(yè)，國(guó)內(nèi)市場(chǎng)占有率居前兩位。
攀升鼎成董事長(zhǎng)陳孝軍說(shuō)，目前雙方在銷售平臺(tái)上各有側(cè)重，“我們主要精力在京東，寧美國(guó)度則在天貓發(fā)展多年。”雙方都著力用大數(shù)據(jù)分析不同年齡用戶對(duì)產(chǎn)品的黏度，精準(zhǔn)提供服務(wù)。
“消費(fèi)升級(jí)導(dǎo)致市場(chǎng)規(guī)模擴(kuò)容，就看企業(yè)如何搶占市場(chǎng)?！痹S強(qiáng)說(shuō)，目前，兩家公司發(fā)展都進(jìn)入快車道。
此外，不同于傳統(tǒng)企業(yè)，電商行業(yè)30人可以做到過(guò)億元業(yè)績(jī)，上榜企業(yè)無(wú)一例外都很重視團(tuán)隊(duì)建設(shè)。陳孝軍說(shuō)，已與寧美國(guó)度達(dá)成默契，“不互相挖人”。
不在賽道上開(kāi)“碰碰車”，讓不少企業(yè)在同質(zhì)競(jìng)爭(zhēng)中脫穎而出。同處襄陽(yáng)的服務(wù)型電商酷娛網(wǎng)絡(luò)科技有限公司和湖北襄網(wǎng)科技有限公司，一家重心放在互聯(lián)網(wǎng)以及泛娛樂(lè)領(lǐng)域，一家側(cè)重提供電商門戶運(yùn)營(yíng)、互聯(lián)網(wǎng)整合營(yíng)銷等服務(wù)，“兩家公司今年蟬聯(lián)‘省示范’”。
在游戲規(guī)則下有序地?cái)U(kuò)張，是電商企業(yè)尋求新機(jī)遇的方向，許強(qiáng)說(shuō)。
修煉“內(nèi)功”，耐心打造“金剛鉆”
人無(wú)我有、人有我優(yōu)、人優(yōu)我特。火熱的互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，企業(yè)朝前一步意味著努力與付出。
成功從省示范升級(jí)為國(guó)家示范，良品鋪?zhàn)觿?chuàng)始人楊紅春認(rèn)為，“好產(chǎn)品始終是核心競(jìng)爭(zhēng)力?！?/p>
怎樣做出好產(chǎn)品？通過(guò)銷售數(shù)據(jù)解碼消費(fèi)者的口味、購(gòu)買習(xí)慣是通用做法。良品鋪?zhàn)觿t將數(shù)據(jù)用到極致——以周為單位研究消費(fèi)大數(shù)據(jù)，平均每月抓取超過(guò)200萬(wàn)條顧客評(píng)論，一方面，通過(guò)數(shù)據(jù)分析用戶最新的喜好、研發(fā)新產(chǎn)品；另一方面，已上線的產(chǎn)品，根據(jù)反饋調(diào)整口味。僅去年3月至9月，10個(gè)單品調(diào)整了口味，15個(gè)單品調(diào)整了規(guī)格，每一個(gè)都創(chuàng)造了千萬(wàn)元以上的銷售增量。
“當(dāng)你堅(jiān)持只做最好的產(chǎn)品，消費(fèi)者一定會(huì)選擇你”，楊紅春表示，開(kāi)發(fā)和運(yùn)營(yíng)電商平臺(tái)，不只意味著增加一個(gè)銷售渠道，它應(yīng)該像一個(gè)電波儀一樣，記錄消費(fèi)者偏好，挖掘用戶需求并轉(zhuǎn)換為價(jià)值。
武漢火鳳凰云計(jì)算服務(wù)股份有限公司執(zhí)行總裁鄭麗認(rèn)為，參與競(jìng)爭(zhēng)，得有核心優(yōu)勢(shì)。作為今年新上榜的省示范企業(yè)，鄭麗直言能在激烈競(jìng)爭(zhēng)中勝出，得益于技術(shù)作后盾。
她說(shuō)，全省涉足縣域電商業(yè)務(wù)的企業(yè)不少，火鳳凰除了在各地精選農(nóng)產(chǎn)品，還發(fā)力增值服務(wù)，比如農(nóng)產(chǎn)品溯源，比起市面上掃二維碼看產(chǎn)地等文字信息的溯源方式，公司的做法是溯源可視化——通過(guò)在農(nóng)產(chǎn)品基地架探頭，讓消費(fèi)者可在終端察看生產(chǎn)環(huán)境、施肥勞作等全過(guò)程，“讓消費(fèi)者接受，除了好產(chǎn)品，還得有好服務(wù)”。
