市民搭乘公交車時，遺落物品現(xiàn)象屢見不鮮，公交司機撿拾乘客物品后完璧歸趙的新聞也屢見報端。武漢公交部門的統(tǒng)計顯示：有關(guān)公交車上乘客物品遺失的咨詢，近年來平均每年受理1萬件（次）左右。折算下來，乘客平均每月遺落物品就有833件（次）。

搭乘公交車為何常會遺落物品？市民在什么情況下更會遺落物品？公交車廂哪些部位容易被市民遺落物品？在公交車上遺落物品后，市民該怎么辦？帶著這些問題，記者進行了探訪——

遺失最多的是各類包包

公交703路連通著漢口火車站與珞喻東路高坡店，線路單程長30公里，乘客呈“三多”特點：外地乘客多；搭乘火車的乘客多；大學(xué)生乘客多。

8月22日9時許，記者趕到位于漢口火車站公交樞紐站的公交703路調(diào)度室時，值班站長徐建新從辦公桌抽屜里拿出了10張身份證?！斑@些都是近兩個星期里司機上交的，有司機巡查時撿到的，也有乘客撿到后交給司機的?！毙旖ㄐ抡f，因一直無人前來認領(lǐng)，23日他會將這批身份證送至市拾遺物品招領(lǐng)處。

記者注意到，10張身份證中，本地及黃岡等省內(nèi)地市州的有7張，河南等外省的有3張。身份證主人均為男性。

“因起點站在漢口火車站，趕火車、下火車的乘客相對集中。乘客往往都是習(xí)慣把身份證直接拿在手上，若是隨身攜帶的大小行李較多，往往就會疏忽大意滑落卻渾然不覺......”徐建新說。

劉劍超、肖虎、付庭忠等703路司機也表示，依據(jù)他們多年的經(jīng)驗，往往越是拿在手上的東西，就越容易因“大意”遺失。

粗略統(tǒng)計，公交703路司機們撿到的乘客遺失物品中，數(shù)量最多的前三類依次是包包（錢包、雙肩包、手提包、行李箱等）、手機和鑰匙?！斑@三類都是市民習(xí)慣性拿在手上的東西?！?/p>

年均受理遺失咨詢達萬件

目前，武漢公交有線路470余條，車輛8600余臺，日行駛里程近140萬公里，日均運送乘客400萬人次，年客流量 14 億余人次。而乘客搭乘公交車遺落物品的現(xiàn)象幾乎是每天都在發(fā)生，所遺落的物品也是五花八門甚至是“無所不有”。公交集團網(wǎng)上群眾工作部相關(guān)負責(zé)人介紹，近年來，平均每年受理乘客物品遺失的咨詢都有1萬件（次）左右。

武漢公交三公司人士指出，“低頭族”玩手機時；車上打瞌睡時；匆忙下車尤其是一邊玩手機或打電話，一邊下車等三種情況下，市民最容易將物品遺落?！岸噹镞z落物品最多的部位有兩個：車廂前部橫排座位及其周邊縫隙里、平臺上，車廂最后一排座位及其周邊縫隙里、平臺上。”

記者王剛 通訊員胡述蘭 謝祥 蘇丹丹 李立 晏杰

物品遺落應(yīng)及時

撥打84510000

為提醒市民、乘客提防隨身物品的丟失，我市公交車每運營到一個站點時，都有車載語音提示。

實際上，每次車輛運營抵達終點站后，公交司機都會對車廂進行例行巡查，公交保潔工作人員每天也會在保潔車廂時關(guān)注車上是否有遺落物品。

“司機巡查車廂時，總是能發(fā)現(xiàn)市民將物品遺落、滑落在座椅上及下方車廂地板上，或是座位旁的縫隙里?！蔽錆h公交三公司人士說。司機們撿拾到這些物品后，都是想方設(shè)法聯(lián)系失主或及時上交。4年多來，703路83名司機獲得市拾遺物品招領(lǐng)頒發(fā)的“拾金不昧”榮譽證書96個，近兩年里獲得武漢公交集團一線員工最高獎——“總經(jīng)理特別獎”的員工16人次。

公交部門提醒：市民發(fā)現(xiàn)在公交車上遺落物品后，應(yīng)及時撥打武漢公交服務(wù)熱線84510000，還可以通過武漢公交集團的官方微博、微信公眾號等進行聯(lián)系、反映。“在說明情況時，應(yīng)盡可能準確說出所搭乘的公交線路編號、乘車時間、車牌號、遺落物品情況等，以便查找?！?/p>

“也可以找線路調(diào)度室求助，公交工作人員都會給予熱情接待與全力相助?！惫幌嚓P(guān)人士說。公交703路就在調(diào)度室門口張貼了“乘客問訊站”的標識。

記者王剛 通訊員胡述蘭 謝祥 蘇丹丹 李立 晏杰