長江日?qǐng)?bào)融媒體10月25日訊（記者楊榮峰）武漢市民程女士近日辦理退休，她曾在新洲工作，辭職后在江岸區(qū)個(gè)人繳納社保11年，如今想辦理退休，該怎么辦呢？
　　【市民反映】
　　我1987至2001年在武漢新洲區(qū)衛(wèi)生部門工作。于2001年辭職，在江岸區(qū)自交社保11年，于11月16日準(zhǔn)備退休。經(jīng)江岸區(qū)社保答復(fù)，欲在新洲提取檔案，交江岸社保審核，于是江岸發(fā)一張《辦理養(yǎng)老待遇核定告知單》，前往新洲檔案處，可是新洲檔案處告知，必須有江岸發(fā)的調(diào)檔函，才能提取。回江岸社保處，他們沒有調(diào)檔函一說。我該咋辦？
　　【部門辦理】
　　市民程女士告訴記者，她留言反映后，新洲區(qū)人社局給她發(fā)送了一份“調(diào)檔函”模版，發(fā)現(xiàn)這個(gè)模版跟江岸社保管理處給她的《辦理養(yǎng)老待遇核定告知單》是一樣的，新洲區(qū)人社局隨后受理了她的退休手續(xù)。
　　長江日?qǐng)?bào)記者從江岸區(qū)社保處了解到，程女士曾為新洲區(qū)某機(jī)關(guān)事業(yè)單位正式職工，2001年經(jīng)組織批準(zhǔn)辭職，2007年4月在武漢市江岸區(qū)靈活就業(yè)窗口參加城鎮(zhèn)職工基本養(yǎng)老保險(xiǎn)，將于2018年11月滿50周歲，需辦理正常退休手續(xù)。辦理正常退休需攜帶身份證原件、戶口本原件、人事檔案原件（密封）、一寸登記照1張?jiān)谏绫Ｌ庌k理。
　　【編輯：符櫻】
　　（作者：楊榮峰)