長江日報融媒體12月16日訊（記者李勇） 再過300多天，第七屆世界軍人運動將在武漢舉行。舉辦一項世界級的綜合性運動會，不僅僅考察一座城市的城市建設、場館設施、公共交通等硬件條件，更是對窗口行業(yè)、市民素質等“軟實力”的一次大檢驗。
　　武漢軍運會執(zhí)委會新聞宣傳部相關負責人表示，辦好一屆成功的軍運會，是向世界展示武漢城市風貌、市民素養(yǎng)的絕佳契機。在軍運會面前沒有旁觀者，所有武漢市民都是東道主，都應以主人翁的精神投身其中。
　　自從2015年，武漢市接過世界軍人運動會的承辦大旗以來，就在追求“細致、精致、極致、卓越”的道路上穩(wěn)步前進。今年7月20日，軍運會東道主文明公約正式出爐?！拔錆h軍運會，文明我先行；觀賽守秩序，助威顯水平……爭當志愿者，服務見真情；公約大家定，你我齊踐行。”短短100個字，是全體武漢人共同的約定，是武漢作為東道主的文明承諾。
　　為了踐行這一承諾，武漢市正在有條不紊地進行著各項部署。
　　目前，軍運會執(zhí)委會走進了武漢體育學院、武漢理工大學、湖北大學等高校，對首批1.2萬名志愿者進行通用培訓。來自北京的專家在模仿志愿者在機場接待的兩種狀態(tài)時，一種表達是“歡迎您來到武漢，請您跟我往這邊走，乘坐大巴……”另一種“這是哪啊？”“武漢。”“我們去哪??？”“上大巴?！币圆煌榫吃佻F(xiàn)的方式，讓志愿者們很快就能分辨并掌握較好的志愿服務狀態(tài)。
　　為籌備做好軍運會酒店服務工作，武漢市旅游委面向全市68家星級旅游飯店和30多家社會飯店，采取專家授課、案例分析、現(xiàn)場教學、專題研討等方式，重點開展武漢市情、軍運知識、酒店管理質量提升、綠色旅游飯店標準、國賓接待、外事服務禮儀和服務技能等方面培訓。據(jù)了解，培訓突出實際、實用、實效原則，將分12期舉辦，共計培訓2000余名管理人員和一線服務人員。
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　　各個窗口行業(yè)正在積極行動起來，武漢正在向世界展示一流的辦賽水平以及辦賽環(huán)境等方面而努力，從而展示武漢這座城市的獨特魅力。
　　武漢市這些年相繼舉辦過不少世界級、國家級的賽事，在文明觀賽方面也暴露一些問題，比如在網(wǎng)球比賽進行中隨意走動、喝彩等，在足球比賽中僅為主隊加油、或者喝倒彩、噓裁判等，“這些不文明的觀賽行為，我們都將通過明年的數(shù)十項測試賽，通過各大傳統(tǒng)、網(wǎng)絡媒體、自媒體等多種形式，向市民告知并發(fā)出倡議。作為一個全國文明城市、一座全國特大城市，我們要向世界展示，我們懂賽事、懂文明、懂禮儀，充分展示武漢人民的熱情與友誼”。
　　除了教導市民如何文明觀賽，還需普及文明禮儀方面知識。最近，武漢軍運會執(zhí)委會官微正在推出“兵兵英語小課堂”活動，就是幫助市民提升與外國友人交往中的能力與素質。武漢軍運會執(zhí)委會希望不僅僅是執(zhí)委會的工作人員以及軍運會的志愿者們，市民們也不妨跟著學一學，“這個其實還是挺實用的，不僅僅明年軍運會期間有用，今后大家走出國門，同樣可以展現(xiàn)武漢市民的高素質”。
　　武漢軍運會執(zhí)委會負責人表示，通過國際性的綜合性運動會，將給武漢帶來潛移默化的改變，這些變化是終身受益的，這也是帶給城市的最好禮物。
　　【編輯：劉思】
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