編者按——
　　社區(qū)是黨和政府聯(lián)系、服務居民群眾的“最后一公里”。武漢創(chuàng)新基層社會治理五種模式，把群眾大大小小的事辦好?；鶎狱h組織切實領導好社區(qū)治理，打造共建共治共享的社區(qū)治理格局。


　　東亭社區(qū)居民擬訂社區(qū)文明養(yǎng)狗公約
　　長江日報融媒體12月25日訊（見習記者曾晗 通訊員王學麗） 東亭社區(qū)位于武漢市武昌區(qū)水果湖街道北部，是始建于1985年的老舊社區(qū)。轄區(qū)有104個樓棟，居民4644戶，常住居民15433人，多為企事業(yè)單位職工。
　　2014年以來，東亭社區(qū)針對社區(qū)長期存在的鄰里關系冷淡、居民參與冷漠的問題，積極探索，大膽實踐，通過培育34個社區(qū)社會組織，引導居民群眾廣泛參與，促進鄰里交往，實現(xiàn)居民融合，提升社區(qū)品質，總結形成了“團隊參與工作法”。
　　“團隊參與工作法”以黨建引領，強調(diào)社區(qū)工作者的專業(yè)支撐作用。通過大力培育社區(qū)社會組織，加強社區(qū)組織的團隊建設、效能建設、“領頭雁”建設、激勵機制建設和項目化運作，提升社區(qū)工作者專業(yè)化，形成居民參與組織化、常態(tài)化，凝聚起居民參與社區(qū)治理的合力，增強居民自治能力，通過團隊活力彰顯出社區(qū)魅力，達到了社區(qū)治理高效化。
　　“居民不動，累死累活都沒用”，興趣是居民參與的原動力。2014年9月，東亭社區(qū)成立社區(qū)學校，開辦54個興趣班，40多個學科，組成了21個興趣團隊?！澳壳伴_設了書法書畫、國學經(jīng)典、合唱團等課程，居民們互幫互學，增進了鄰里交流，促進了居民融合?！蔽洳齾^(qū)東亭社區(qū)黨委書記王學麗說。
　　2016年初，東亭社區(qū)探索將興趣類團隊帶向公益，依托社區(qū)學校孵化“班長議事會”，將議事會打造成了居民議事平臺。以“我的社區(qū)有什么問題”為主題，引導班長議事會成員討論社區(qū)問題，制作東亭社區(qū)問題清單。以“我能為社區(qū)做什么”為主題，引導大家表達共同行動意愿。
　　為了解決居民參與持續(xù)性問題，東亭社區(qū)“一靠自愿、二靠激勵”，設計出了一套時間銀行系統(tǒng)，建立了以“愛心券”為媒介的兌換機制。
　　“參加社區(qū)巡邏1小時積1分，照顧老人一小時積1分，文明遛狗積1分……”居民通過參與社區(qū)治理活動積攢“愛心券”，用“愛心券”兌換社區(qū)學校學費、商戶提供的“愛心服務”、志愿者提供的志愿服務、社區(qū)提供的各類榮譽等等。營造“有困難找志愿者，有時間做志愿者”的氛圍，不斷把志愿服務引向深入，構筑起“我為人人，人人為我”的愛心鏈條。
　　通過搭建參與平臺、提高參與動能、提升引領能力、拓展參與空間，讓社區(qū)居民把參與社區(qū)事務變成一種習慣，實現(xiàn)了居民參與的常態(tài)化和社區(qū)治理的高效化。截至2018年，東亭社區(qū)通過社區(qū)志愿者組織處置社區(qū)環(huán)境安全隱患1300余起，刑事警情下降60%，解決社區(qū)300多人的就業(yè)問題，居民滿意度和幸福指數(shù)大大提高。
　　近年來，該社區(qū)先后榮獲“全國社會服務示范社區(qū)” “全國和諧社區(qū)建設示范社區(qū)”等30多項國家級和省級榮譽稱號。
　　【編輯：符櫻】
　　（作者：曾晗)