市政府“布衣參事”施嵐:加強窗口單位服務業(yè)人員的多語言培訓
2019-01-06 22:59:00 來源: 長江日報
  長江日報融媒體1月6日訊(記者唐煜)政府工作報告提出,“以籌辦軍運會為契機,塑造精致武漢新形象”“規(guī)劃建設一批旅游特色街區(qū)和景區(qū)”。6日,市政府“布衣參事”施嵐列席政協(xié)分組討論時說,應借鑒北京、上海、廣州等國際化大都市經驗做法,加快推進國際化旅游街區(qū)建設,打造現(xiàn)代化服務業(yè)集聚區(qū),提升城市國際化旅游服務功能。


  市政府“布衣參事”施嵐
  施嵐說,提升語言服務功能。保障外國友人能夠得到多語言的實時服務,建立多語言翻譯服務中心,建立多語言人才數(shù)據(jù)庫,加強窗口單位服務業(yè)人員的多語言、多層級培訓。
  提升交通服務功能。保障外國友人在漢的交通出行便利,提供武漢通預付和充值服務的多語言服務窗口。
  提升旅游服務功能。保障外國友人在漢開展市內和短程游覽,提供武漢市內經典一日游項目和周邊短線游產品,包括游船夜游項目和夜間體驗活動。
  提升購物服務功能。保障外國友人購買武漢的特色產品,完善國際化旅游購物服務網點,提供多語言的旅游購物指南信息,建立與國際接軌的旅游購物售后服務體系。
  “布衣參事”是市政府聘請普通老百姓作為政府參事室參事,參政、議政。其特點就是“草根化”,“布衣參事”本身就是普通百姓中的一員,能零距離了解民情民意。
  【編輯:付豪】
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