長江日報融媒體5月13日訊東湖網(wǎng)紅“講解哥”魏漢奎，用真摯的情感、風趣的話語為武漢這座城市代言，為南來北往的游客講解武漢，受到全國網(wǎng)友關(guān)注。近日，長江日報面向市民發(fā)出“我是武漢講解員”征集令后，反響熱烈。武漢市交通運輸局率先響應，并向全行業(yè)干部職工發(fā)出倡議：爭當“我是武漢講解員”先進典型。連日來，武漢公交集團掀起學習“講解哥”的熱潮。
　　作為城市文明的窗口和城市流動的“風景線”，武漢公交目前日均客流量約400萬人次，年均客流量約14億人次。5月13日，BRT站臺巡查員洪鑫在接受長江日報記者采訪時表示，以魏漢奎為學習的榜樣，努力當好“武漢講解員”。


　　洪鑫經(jīng)常用英語為外國朋友指路和導乘。記者張寧攝
　　“每天迎接著南來北往的乘客，用心用情當好‘武漢講解員’，我也就能把武漢的美好帶向四面八方，也一定能讓更多的外地人、外國人愛上武漢！”13日，雄楚大道BRT靜安路站22歲的站臺巡查員洪鑫說。
　　洪鑫畢業(yè)于湖北中醫(yī)藥大學英語本科專業(yè)，能說一口流利的英語。13日上午的采訪中，在華中科技大學留學的澳大利亞女孩李佳（中文名）正好在靜安路站等車。因路況不熟，李佳找到了穿著工作服的洪鑫，用不太熟練的中文詢問在哪里搭乘BRT1路車。得知李佳是澳大利亞人后，洪鑫用流利的英語做了回答。
　　雄楚大道BRT是武漢的首條BRT線路，開通運營2年多來一直都在努力打造靚麗出彩的城市“流動風景線”。“我們的站臺，距離武昌火車站只有一站路，外地乘客相對較多。日常工作中，我碰到最多的就是乘客的問路和咨詢?！焙轹握f，雖然經(jīng)常聽不太懂一些年長的外地乘客說的方言，但她從來都要求自己用微笑面對，積極、耐心地給予提示、回復。笑容可掬、服務熱情的洪鑫，也因此給不少乘客留下了深刻印象，并親切稱她為“問路姐”。
　　“很自豪能在城市窗口行業(yè)工作，我做好我的本職工作，以飽滿熱情用心服務好每一位乘客，就一定能溫暖到乘客的心，給他們留下對武漢美好的‘第一印象’?！焙轹握f。（記者王剛 通訊員倪望明 蘇丹丹 羅浩峰 林瑩 康先軍 晏杰 白梓微 魯娟 廖瑜 ）
　　【編輯：葉子】
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